Privacy Policy

At Orvana, we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains what data we collect, how we use and share it, and your rights regarding your information. By using our website or services, you agree to the practices described in this policy. We comply with applicable data protection laws in the UAE and relevant international standards to ensure your information is handled safely and lawfully.

1. Information We Collect: We may collect the following types of personal data from you:

• Personal Identifiers: Your name, username, password, date of birth (if provided) and contact information such as email address and phone number.

• Contact and Delivery Details: Your shipping and billing address, city, and postal code, which are needed to deliver products to you. We also collect your purchase history and order details (items, size, etc.) when you place orders.

• Payment Information: Payment method details (e.g. credit card type, last four digits, transaction ID). Note: For security, we do not store full credit card numbers or CVV; payments are processed securely by our payment provider.

• Browsing Data: Information about your use of our website, such as IP address, browser type, device type, pages visited, clicks, and time spent. We also collect data through cookies and similar technologies (see “Cookies” below) to understand how you navigate our site.

• Communications: Any information you provide when contacting us (for example, via customer support emails or chat), and your marketing preferences (such as newsletter opt-in).

We collect most data directly from you (for example, when you register an account, place an order, or fill out a form). We may also automatically collect some browsing data through cookies. We do not knowingly collect personal data from children under 18, in line with our Terms & Conditions.

2. How We Use Your Information: We use your personal data for the following purposes:

• Order Processing & Service Delivery: To process your orders and payments, arrange shipping through our courier partners, and provide you with the products or services you requested. For example, we use your name and address to deliver your order, and your email/phone to send order confirmations and delivery updates.

• Account Management: To create and maintain your account on Orvana.ae, enabling you to login, view your order history, save preferences, and manage settings.

• Customer Support: To assist you when you contact us with questions, support requests, or complaints. We will use your information to verify your identity (if needed) and address your inquiries effectively.

• Improvements & Analytics: To analyze site usage and performance so we can improve our website, products, and services. We may track aggregate metrics like page load times, user navigation patterns, and product popularity to enhance user experience.

• Marketing & Newsletters: If you have subscribed or consented, to send you promotional emails or notifications about new products, special offers, and updates. You can opt out of marketing communications at any time (see “Your Rights” below). We will only send you marketing materials in accordance with your preferences and applicable law (e.g., we obtain your consent where required).

• Security & Fraud Prevention: To protect our platform and users. For instance, we might use certain data to detect and prevent fraudulent transactions or unauthorized access to accounts.

• Legal Compliance: To comply with legal obligations and regulations. For example, maintaining transaction records for tax and accounting purposes, or disclosing information if required by law enforcement or government authorities in accordance with UAE laws.

We will not use your personal data for purposes other than those above without notifying you and obtaining consent when required.

3. Cookies and Tracking Technologies: Our website uses cookies and similar technologies to enhance your experience. Cookies are small text files stored on your device that help us remember your preferences and understand how you use our site  For example, we use cookies to keep you logged in, remember items in your shopping cart, and gather analytics data (via tools like Google Analytics). We may also use cookies or pixels for advertising purposes, such as showing you relevant products.

You can control or delete cookies through your browser settings. You may also opt-out of certain cookie-based tracking (for instance, Google Analytics offers a browser opt-out plugin). Please note that if you disable cookies, some features of our site (like the shopping cart or account login) may not function properly. By continuing to use our site without disabling cookies, you consent to our use of cookies as described in this policy.

4. How We Share Your Information: We treat your personal data with care and do not sell it to third parties. However, we do share certain information with trusted third parties in order to provide our services to you, as outlined below:

• Service Providers: We share necessary information with third-party companies that help us operate our business. This includes payment processors (to handle secure credit card transactions), shipping carriers/couriers (to deliver your orders), and IT or cloud service providers (for data storage, hosting, and analytics). For example, when you place an order, our payment gateway receives your payment details, and our delivery partner gets your name, address, and phone to fulfill the shipment.

• Business Partners: In some cases, we might partner with third parties for promotions or co-branded services. We will clarify at the time of collecting data if a partner is involved.

• Legal Requirements: We may disclose personal information if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities. This can include sharing data for legal compliance (e.g. tax audits) or in the good-faith belief that such action is necessary to (for example) comply with UAE laws or protect our rights, property, or safety (or that of our customers).

• Transfer of Business: If Orvana undergoes a business transaction like a merger, acquisition, or sale of assets, your personal data may be transferred as part of that deal. We will ensure any such transfer respects your privacy rights, and we will notify you (e.g., via a notice on our site) if your information becomes subject to a new Privacy Policy.

All third-party service providers we engage are contractually obligated to handle your data securely and only for the purposes we specify, in line with this Privacy Policy. For example, our partners must not use your data for their own marketing unless you have separately consented to that 

5. Data Retention: We retain your personal data only as long as necessary for the purposes set out in this policy, and as required by law. This means:

• For customers with an account, we keep your profile information and order history while your account is active. You can request account deletion at any time, which will trigger deletion of your personal data except for information we are required to keep.

• For orders, we retain transaction records (including personal details in the order) for at least the minimum period required by UAE law (for example, financial records may be kept for 5 years for tax and accounting).

• If you subscribed to marketing communications, we retain your contact details for that purpose until you unsubscribe or ask us to delete them.

• Web server logs and analytics data are retained for a shorter period (typically a few months) unless we need them for security analysis.
  Once personal data is no longer needed, we either delete it or anonymize it (remove identifying details) so that it can no longer be associated with you.

6. Your Rights and Choices: You have certain rights regarding your personal data, subject to UAE data protection laws and regulations:

• Access and Correction: You can request a copy of the personal data we hold about you. You may also request correction of any inaccurate or incomplete information (for example, updating your contact details). Much of your basic account information can be reviewed and updated by logging into your Orvana account.

• Deletion: You may request deletion of your personal data (the “right to be forgotten”). For example, you can ask us to delete your account. We will honor such requests to the extent required by law. Note that we might retain certain information when required for legal obligations or internal business purposes (e.g., records of a purchase for warranty or legal compliance).

• Objection to Marketing: You can opt out of marketing emails at any time. To do so, click the “unsubscribe” link in any promotional email, or adjust your preferences in your account settings, or contact us directly. Even if you opt out of marketing messages, we will still send you transactional communications about your orders (e.g., order confirmations or shipping updates).

• Consent Withdrawal: If we rely on your consent to process any of your data (for instance, for optional marketing or cookie usage where required by law), you have the right to withdraw that consent at any time. Withdrawing consent will not affect the lawfulness of any processing we conducted prior to your withdrawal.

• Contacting Us: To exercise any of these rights, please contact us at the email address provided in the Contact section below. We may need to verify your identity (to protect your privacy) before processing certain requests. We will respond to your requests within a reasonable timeframe and in accordance with applicable law.

7. Data Security: We implement appropriate technical and organizational security measures to protect your personal data. This includes encryption of sensitive information (such as payment details) during transmission, secure servers and firewalls to store data, and access controls to restrict personal data to authorized personnel only . While we strive to protect all information, please note that no website or internet transmission is completely secure. We therefore urge you to keep your account password confidential and to notify us immediately if you suspect any unauthorized access to your account.

8. International Data Transfers: The primary location of our business and servers is the United Arab Emirates. However, some of our third-party service providers (for example, cloud storage or email service providers) might process data in other countries. If your data is transferred outside the UAE or your country of residence, we will ensure that adequate safeguards are in place, such as standard data protection clauses, to protect your information. By using our services, you acknowledge that your data may be transferred to and stored in servers located outside your jurisdiction, which may have different data protection laws.

9. Third-Party Websites: Our website may contain links to external websites or services (for example, social media pages or partner sites). This Privacy Policy applies only to Orvana.ae. If you click on a third-party link, you will be directed to that third party’s site which is outside of our control. We recommend you review the privacy policies of any external sites you visit. We are not responsible for the content, privacy practices, or security of other websites.

10. Updates to This Policy: We may update this Privacy Policy from time to time (for example, to reflect changes in our practices or for legal reasons). When we update the policy, we will revise the “Last Updated” date at the top. For significant changes, we may also provide a more prominent notice (such as on our homepage or via email notification). Continuing to use our website after a policy update constitutes acceptance of the revised terms. We encourage you to review this policy periodically  to stay informed about how we are protecting your information.

11. Contact Us: If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or your personal data, please contact us at privacy@orvana.ae or via our Contact Us page. Our customer service and data protection team will be happy to assist you.

By using Orvana’s website, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy. We thank you for trusting Orvana with your personal information and we are committed to safeguarding your privacy.

العربية

آخر تحديث: (التاريخ)

في Orvana، نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه نوع البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها ومشاركتها وحقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك. من خلال استخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نحن نلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة والمعايير الدولية ذات الصلة لضمان التعامل مع معلوماتك بأمان ووفقًا للقانون.

1. المعلومات التي نجمعها: قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية منك:

• المعرّفات الشخصية: مثل اسمك واسم المستخدم وكلمة المرور وتاريخ الميلاد (إذا تم تقديمه) ومعلومات الاتصال الخاصة بك مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

• تفاصيل الاتصال والتسليم: عنوان الشحن والفواتير الخاص بك، المدينة، والرمز البريدي، وهي مطلوبة لتسليم المنتجات إليك. كما نجمع سجل مشترياتك وتفاصيل طلباتك (العناصر، المقاس، إلخ) عند قيامك بعملية شراء.

• معلومات الدفع: تفاصيل طريقة الدفع (مثل نوع بطاقة الائتمان، وآخر أربعة أرقام منها، ومعرّف المعاملة). ملاحظة: لضمان الأمان، نحن لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان الكاملة أو رمز CVV؛ تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر مزوّد خدمة الدفع لدينا.

• بيانات التصفح: معلومات حول استخدامك لموقعنا، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، والنقرات، ومدة التصفح. كما نجمع بيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة (راجع قسم "الكوكيز" أدناه) لفهم كيفية تنقلك عبر موقعنا.

• الاتصالات: أي معلومات تقدمها عند الاتصال بنا (على سبيل المثال عبر رسائل البريد الإلكتروني للدعم أو الدردشة الحية)، وتفضيلاتك في التسويق (مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية).

نقوم بجمع معظم البيانات مباشرة منك (على سبيل المثال، عند تسجيل حساب، أو تقديم طلب شراء ، أو تعبئة نموذج). وقد نجمع أيضًا بعض بيانات التصفح تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18، وذلك تماشيًا مع شروط وأحكام موقعنا.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك: نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتقديم الخدمة: من أجل معالجة طلبات الشراء الخاصة بك ومدفوعاتك، وترتيب الشحن عبر شركاء التوصيل لدينا، وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها. على سبيل المثال، نستخدم اسمك وعنوانك لتسليم طلبك، وبريدك الإلكتروني/هاتفك لإرسال تأكيدات الطلب وتحديثات التسليم.

• إدارة الحساب: لإنشاء حسابك على Orvana.ae وصيانته، مما يتيح لك تسجيل الدخول وعرض سجل طلباتك وحفظ التفضيلات وإدارة الإعدادات.

• دعم العملاء: لمساعدتك عندما تتواصل معنا لطرح أسئلة أو طلب دعم أو تقديم شكاوى. سنستخدم معلوماتك للتحقق من هويتك (إذا لزم الأمر) ومعالجة استفساراتك بشكل فعال.

• التحسينات والتحليلات: لتحليل استخدام الموقع وأدائه حتى نتمكن من تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا. قد نتتبع مقاييس مجمّعة مثل أوقات تحميل الصفحات، وأنماط تنقل المستخدمين، وشعبية المنتجات من أجل تعزيز تجربة المستخدم.

• التسويق والنشرات الإخبارية: إذا كنت قد اشتركت أو وافقت، لنرسل لك رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات حول منتجات جديدة أو عروض خاصة أو تحديثات. يمكنك إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية في أي وقت (راجع قسم "حقوقك" أدناه). سنرسل لك المواد التسويقية فقط وفقًا لتفضيلاتك والقانون المعمول به (على سبيل المثال، سنحصل على موافقتك حيثما يكون ذلك مطلوبًا).

• الأمان ومنع الاحتيال: من أجل حماية منصتنا ومستخدمينا. على سبيل المثال، قد نستخدم بعض البيانات لاكتشاف ومنع المعاملات الاحتيالية أو الوصول غير المصرح به إلى الحسابات.

• الامتثال القانوني: للامتثال لـ الالتزامات القانونية واللوائح. على سبيل المثال، الاحتفاظ بسجلات المعاملات لأغراض الضرائب والمحاسبة، أو الكشف عن معلومات إذا طُلب منا ذلك من قبل جهات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

لن نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض غير تلك المذكورة أعلاه دون إبلاغك والحصول على موافقتك عند الاقتضاء.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة: يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك لمساعدتنا على تذكّر تفضيلاتك وفهم كيفية استخدامك لموقعنا . على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإبقائك مسجل الدخول، وتذكر العناصر الموجودة في سلة التسوق، وجمع بيانات تحليلية (باستخدام أدوات مثل Google Analytics). قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لأغراض إعلانية، مثل عرض المنتجات المناسبة لاهتماماتك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في بعض التتبعات المعتمدة على ملفات تعريف الارتباط (على سبيل المثال، يوفّر Google Analytics إضافة متصفح لإلغاء الاشتراك). يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض ميزات موقعنا بشكل صحيح (مثل عربة التسوق أو تسجيل الدخول إلى الحساب). باستمرارك في استخدام موقعنا دون تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فإنك توافق على استخدامنا لها كما هو موضح في هذه السياسة.

4. كيفية مشاركتنا لمعلوماتك: نتعامل مع بياناتك الشخصية بعناية ولا نقوم ببيعها لطرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع أطراف ثالثة موثوقة لتقديم خدماتنا لك، وذلك على النحو التالي:

• مزودو الخدمات: نشارك المعلومات الضرورية مع شركات خارجية تساعدنا في تشغيل أعمالنا. ويشمل ذلك معالجي الدفع (للتعامل مع معاملات البطاقات الائتمانية بشكل آمن)، وشركات الشحن/شركات التوصيل (لتسليم طلباتك)، ومقدمي خدمات تقنية المعلومات أو السحابة (لتخزين البيانات والاستضافة والتحليلات). على سبيل المثال، عند تقديمك لطلب شراء، يستلم مزود الدفع تفاصيل الدفع الخاصة بك، ويتلقى شريك التوصيل لدينا اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لتنفيذ الشحنة.

• الشركاء التجاريون: في بعض الحالات، قد نتعاون مع أطراف ثالثة في عروض ترويجية أو خدمات مشتركة. سنوضح لك في وقت جمع البيانات إذا كان هناك شريك مشارك في العملية.

• المتطلبات القانونية: قد نُفصح عن المعلومات الشخصية إذا كنا ملزمين بذلك قانونًا أو استجابةً لطلبات صحيحة من الجهات الرسمية. يمكن أن يشمل ذلك مشاركة البيانات للامتثال القانوني (مثل عمليات التدقيق الضريبي) أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري (على سبيل المثال) للامتثال لقوانين دولة الإمارات أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا (أو سلامة عملائنا).

• نقل الأعمال: إذا خضعت Orvana لأي عملية تجارية مثل اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية كجزء من تلك الصفقة. سنضمن أن يحترم أي نقل من هذا القبيل حقوق الخصوصية الخاصة بك، وسنخطرك (على سبيل المثال، عبر إشعار على موقعنا) إذا أصبحت معلوماتك خاضعة لسياسة خصوصية جديدة.

جميع مزودي الخدمات الخارجيين الذين نتعامل معهم ملتزمون تعاقديًا بالتعامل مع بياناتك بشكل آمن وفقط للأغراض التي نحددها، وبما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، يجب على شركائنا عدم استخدام بياناتك لأغراضهم التسويقية الخاصة ما لم تكن قد وافقت على ذلك بشكل منفصل .

5. الاحتفاظ بالبيانات: نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، وكما يقتضيه القانون. وهذا يعني:

• بالنسبة للعملاء الذين لديهم حساب، سنحتفظ بمعلومات ملفك الشخصي وسجل طلباتك طالما كان حسابك نشطًا. يمكنك طلب حذف الحساب في أي وقت، مما سيؤدي إلى حذف بياناتك الشخصية باستثناء المعلومات التي نحن ملزمون بالاحتفاظ بها.

• بالنسبة للطلبات، نحتفظ بسجلات المعاملات (بما في ذلك التفاصيل الشخصية في الطلب) للمدة الأدنى المطلوبة وفق قوانين دولة الإمارات (على سبيل المثال، قد يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية لمدة 5 سنوات لأغراض الضرائب والمحاسبة).

• إذا اشتركت في الاتصالات التسويقية، فإننا نحتفظ ببيانات الاتصال الخاصة بك لهذا الغرض إلى أن تلغي الاشتراك أو تطلب منا حذفها.

• يتم الاحتفاظ بسجلات خادم الويب وبيانات التحليلات لفترة أقصر (عادةً عدة أشهر) ما لم نكن بحاجة إليها لتحليل الأمان.

عند عدم الحاجة إلى البيانات الشخصية، نقوم إما بحذفها أو إخفاء الهوية الخاصة بها (إزالة التفاصيل التي تحدد هويتك) بحيث لا يمكن ربطها بك مجددًا.

6. حقوقك واختياراتك: لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، وذلك وفقًا لقوانين وأنظمة حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة:

• الوصول والتصحيح: يحق لك طلب الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها. كما يحق لك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة (على سبيل المثال، تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك). يمكنك مراجعة وتحديث الكثير من معلومات حسابك الأساسية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على Orvana.

• الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان"). على سبيل المثال، يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك. سنلتزم بهذه الطلبات بالقدر المطلوب بموجب القانون. يرجى ملاحظة أنه قد نحتفظ بمعلومات معينة عند الضرورة للوفاء بالتزامات قانونية أو لأغراض أعمالنا الداخلية (مثل الاحتفاظ بسجلات الشراء لأغراض الضمان أو الامتثال القانوني).

• الاعتراض على التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت. للقيام بذلك، انقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني ترويجي، أو قم بتعديل تفضيلاتك من خلال إعدادات حسابك، أو اتصل بنا مباشرة. حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، سنستمر في إرسال الاتصالات الخاصة بالمعاملات المتعلقة بطلباتك (مثل تأكيدات الطلب أو تحديثات الشحن).

• سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة أي من بياناتك (على سبيل المثال، من أجل التسويق الاختياري أو استخدام الكوكيز عندما يتطلب القانون ذلك)، فإن لك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت. لن يؤثر سحب الموافقة على قانونية أي معالجة قمنا بها قبل سحبك لها.

• الاتصال بنا: لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر عنوان البريد الإلكتروني المذكور في قسم الاتصال أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك (لحماية خصوصيتك) قبل معالجة طلبات معينة. سنرد على طلباتك خلال إطار زمني معقول ووفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

7. أمن البيانات: نحن نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للأمن لحماية بياناتك الشخصية. يشمل ذلك تقنيات التشفير للمعلومات الحساسة (مثل تفاصيل الدفع) أثناء الإرسال، وخوادم آمنة وجدران حماية لتخزين البيانات، وضوابط وصول تقتصر على الموظفين المخوّلين فقط  وبينما نسعى لحماية جميع المعلومات، يرجى العلم بأنه لا يوجد موقع إلكتروني أو عملية نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. لذلك نحثّك على الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك، وإخطارنا على الفور إذا كنت تشك في أي وصول غير مصرح به إلى حسابك.

8. نقل البيانات دوليًا: يقع المقر الرئيسي لأعمالنا وخوادمنا في دولة الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك، قد يقوم بعض مزودي الخدمات التابعين لنا (على سبيل المثال، خدمات التخزين السحابي أو مزودي خدمة البريد الإلكتروني) بمعالجة البيانات في دول أخرى. إذا تم نقل بياناتك خارج دولة الإمارات أو بلد إقامتك، فسوف نتأكد من وجود ضمانات كافية، مثل البنود التعاقدية القياسية لحماية بياناتك. من خلال استخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأن بياناتك قد يتم نقلها إلى خوادم تقع خارج نطاق سلطتك القضائية وتخزينها فيها، والتي قد يكون لديها قوانين مختلفة لحماية البيانات.

9. المواقع الإلكترونية الخارجية: قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية (على سبيل المثال، صفحات وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع الشركاء). تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع Orvana.ae فقط. إذا نقرت على رابط لطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف والذي لا يقع تحت سيطرتنا. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع خارجية تزورها. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية أو أمان تلك المواقع الأخرى.

10. تحديثات هذه السياسة: قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر (على سبيل المثال، لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية). عندما نقوم بتحديث السياسة، سنعدل تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. في حالة التغييرات الجوهرية، قد نقدم إشعارًا أكثر وضوحًا (مثل نشر إشعار على صفحتنا الرئيسية أو إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني). إن استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد تحديث السياسة يعد قبولًا منك للشروط المُنقحة. ونشجعك على مراجعة هذه السياسة دوريًا للبقاء على اطلاع حول كيفية قيامنا بحماية معلوماتك.

11. اتصل بنا: إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بخصوص بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@orvana.ae أو من خلال صفحة اتصل بنا على موقعنا. سيكون فريق خدمة العملاء وحماية البيانات لدينا سعيدًا بمساعدتك.

باستخدامك لموقع Orvana، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه. نشكرك على ثقتك بـ Orvana فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، ونؤكد التزامنا بالحفاظ على خصوصيتك وحماية بياناتك.